よくあるご質問

見積り依頼・問い合わせはどのようにしたらいいですか?

【お問合せフォーム】からお気軽にご連絡ください。通常、受付より2時間以内に回答をご返信しています。

メールまたはFaxでのお問合せをご希望の場合は下記宛てにお客様の会社名、お名前、ご連絡先を明記してお送りください。
■Mail:info@plaport.co.jp
■Fax:054-347-0224

注文の最低数量はありますか?

1ヶからご注文いただけます。

個人でも利用できますか?

大変申し訳ございません。弊社のお取引は法人のお客様を対象としており、個人様のご利用は御断りをさせていただいております。

問合せしたのに回答がありません。

弊社からの返信がお客様のメールフォルダ「プロモーション」や「迷惑メール」に振り分けられている可能性があります。
2営業日以内以上経過しても返信が無い場合は、一度ご確認くださいますようお願い致します。
どこにもメールが見当たらない場合は、大変お手数をおかけしますが弊社までご連絡ください。

概算でいいから価格を電話で教えてください。

申し訳ございません。金額に関しまして、お電話口での回答は致しかねます。
間違いが無いよう メールまたはFAXでのみ受け付けておりますので、ご理解くださいますようお願いいたします。

見積りしたものを注文したいのですが、どうしたらいいですか?

お客様の会社指定のご注文書がある場合は見積回答書と合わせてご注文書をメールまたはFAXにてお送りください。
指定ご注文書が無い場合は、「注文内容」と、「注文連絡であること」がわかるように明記し、メールまたはFAXをご返信ください。
初めてのご注文の場合は「お客様のご住所」「電話番号」「ご希望の支払い方法(代引きor請求書)」をご記載ください。

口頭でのご注文は承っておりませんので、必ず書面でご注文の旨をお送りください。

支払い方法は何がありますか?

法人様のお支払い方法は「代金引換」「銀行振込」のいずれかから、初回ご注文時にご選択いただけます。
銀行振込の場合、ご希望の締め日・お支払日をご指定ください、
銀行振込で締め日のご指定がない場合は請求書を商品と同梱、もしくは月末締めでの郵送とさせていただきます。

個人事業主様は代金引換、学校法人様は校費でのお支払いにて承ります。

商品の発送先を指定できますか?(直送)

直送も可能です。
ご注文時に、直送先の住所・会社名・電話番号をご記載下さい。

出荷後に送り状番号を教えてもらえますか?

直送の場合は原則、送り状番号のご連絡をご注文者様にお送りしております。
直送以外で送り状が必要な場合はご注文時にその旨をご依頼ください。

送料はいくらですか?送料無料条件はありますか?

送料は商品サイズによって異なります。下記表をご参照ください。
条件で送料無料となります。

基本送料
※送り先が「北海道」「沖縄県」「離島」の場合の送料は異なります
※ご注文の合計重量が40㎏以上の場合、複数梱包またはパレット梱包になるため、下記料金と異なる場合がございます
3辺合計 送料(税別) 条件
~999 750円 注文合計1万円(税別)以上で無料
1000~1299 1,000円
1300~1999 1,500円
2000~2499 2,000円
2500~2999 2,500円
3000~3499 3,000円

例1:厚み5×幅500×長さ1000 → 3辺合計1505 → 送料1,500円
例2:外径φ50×長さ500ミリ → 3辺合計600(直径×2+長さ) → 送料750円<注文金額が1万円以上の場合は無料>

注文後のキャンセルは可能ですか?

ご発注後すぐにご連絡いただければキャンセル可能です。
弊社内で材料手配、データ作成などの工程が進んでいる場合はキャンセル不可となりますのでご注意ください。

どのような形で納品されますか?

基本はヤマト運輸、大きいサイズ(3辺合計1500以上)は西濃運輸での出荷となります。
場合によって自社配達も行っております。
キズや破損に配慮し、緩衝材や段ボールで丁寧に梱包しています。